2021年全國統考同等學力申碩在職研究生工商管理真題回憶及其參考答案

　　一、選擇題(單選)

　　二、選擇題(多選)

　　三、名詞解釋

　　1、組織文化一一《模擬卷三》(回答企業文化也是可以的)

　　組織文化:以組織基本目標和價值觀為核心形成的，包括成員思維方式和行為方式在內的一整 套觀念和行為方式。

　　企業文化:是企業組織成員共有的價值觀念傳統習慣行為準則等的系統，影響著企業成員的態度和行為方式這種影響根深蒂固，如何加以誘導利用，使之利于戰略的實現，是戰略控制中的難點。

　　2、市場導向一一《內部資料第62頁》

　　市場導向:整個企業的各級主管和各職能部門都注重顧客目前及未來需求的市場情報的收集及其在企業內部各部門之間的溝通傳播，進而促使整個企業對市場需求作出及時正確的反應。

　　3、價值鏈一一《模擬卷三》

　　價值鏈:企業每項生產經營活動都是其創造價值的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互關聯的生產經營活動便構成可創造價值的一一個動態過程，即價值鏈。

　　4、利潤指數

　　《模擬卷-》

　　利潤指數:又稱現值指數，是投資項目未來報酬的總現值與初始投資額的現值之比。

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